返品・交換・キャンセルについて

返品・交換について

製品の品質管理および発送には万全を期しておりますが、お届け後は速やかに 到着製品の内容をご確認ください。
万が一、不良が認められる場合や、ご注文商品とは異なる商品が届いた場合などは、早急にご対応させていただきます。
お手数ではございますが、商品到着後7日以内に下記宛先までお電話、 またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

株式会社アリエル

TEL:03-4400-6547

（平日 10：00～17：00／土日祝日・弊社指定休暇日を除く）

お客様のご都合による返品・交換について

商品到着後7日以内に下記宛先までお電話、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

＊次の項目に該当する場合の返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。

• 商品到着後8日以上経過した商品。
• お客様が汚損・破損された商品。
• パッケージなどが開封された商品。（ご使用直後、不良品と分かったものはのぞきます）

お客様都合による返品・交換につきましては商品の返送料はお客様でご負担していただきますようお願いいたします。
弊社の送料負担商品をご返品された場合は、弊社からの送料をご返金額より差し引かせていただきます。

ご注文のキャンセルについて

すでに発送準備に入っている場合や発送されているご注文のキャンセルは、 不良品の交換・返品以外承っておりません。
キャンセルご希望の際はお早めに、下記宛先までお電話、またはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

株式会社アリエル

TEL:03-4400-6547

（平日 10：00～17：00／土日祝日・弊社指定休暇日を除く）

ご注文をお受けできない場合

商品の転売目的でのご購入と弊社が判断した場合はご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
また、ご注文内容を確認後、ご注文者様のメールアドレスに【振込のご案内】をお送りしておりますが、以下の場合はご注文をキャンセルさせていただきます。

• ご案内メールに記載した振込期限内にお振込いただけなかった場合
• 宛先不明によりご案内メールを送信できず、他の連絡方法（お電話番号）でも確認がとれなかった場合

ご返金について

商品返送を確認後、所定の方法にてご返金の手続きをさせていただきます。

お支払い方法について

商品代金のお支払い方法

銀行振込

銀行またはATMから、当ショップ指定口座へ代金をお支払いいただく決済方法です。
振込手数料がかかることがございます。

配送・送料について

通常、ご注文確定後5営業日以内に商品を出荷いたします。
ご注文が混みあっている場合には遅れが生じる可能性がございます。
お届け日時のご指定はご注文確定日より6営業日以降の日程から可能です。
お届け日時のご指定がない場合は、最短日にてお届けいたしますので、 お急ぎの際はお届け日時を指定されないことをおすすめいたします。

※天候状況や交通事情、お住まいの地域などにより、ご指定通りにお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
※沖縄・離島部等、一部地域につきましては、お届けに8日以上の日数がかかる可能性がございます。

配送について

お荷物は【日本郵便】で発送致します。
他業者、配送方法のご指定はお受けできませんので、 予めご了承ください。
なお、お届けは日本国内のみとなり、海外への発送は行っておりません。

配送料に関して

お買い上げ金額にかかわらず、1回につき送料は 全国一律 1,000円（税込）でございます。
※送料無料商品を含めた場合には無料となります。 （配送方法によっては、サイズ規定内でのご対応とさせていただきます）

配送等についてのご注意

配送、及びご注文内容についてお客様へのご確認が必要な場合当店からご連絡いたします。
当店からのメール・電話連絡に対し、1週間以上ご連絡がつかない場合は、トラブル防止のためにキャンセルさせていただくことがございます。
長期ご不在・商品の受取拒否をされた場合は、往復の送料をご負担いただく（ご請求する）とともに、新たにご注文をいただいた際に発送をお止めする場合がございます。予めご了承ください。

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